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高端商務(wù)禮儀

課程編號(hào):26483

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:612

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:商務(wù)禮儀 

授課講師:楊曉月

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理人員、秘書、辦公室人員、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司商務(wù)接待、客服人員等

【培訓(xùn)收益】
1、提升學(xué)員自身形象的塑造; 2、加強(qiáng)學(xué)員的語言運(yùn)用能力; 3、使學(xué)員掌握基本的社會(huì)交往禮儀; 4、提升學(xué)員待人與交談的技巧; 5、提升學(xué)員職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)競爭力。

一、開場破冰
二、故事導(dǎo)入
第一模塊:商務(wù)禮儀的重要性
一、禮儀的作用
二、何為商務(wù)禮儀
第二模塊:商務(wù)形象
一、商務(wù)形象是商務(wù)人士的首要條件
1.印象管理,管理好要傳遞給對方的印象
2.如何在商務(wù)交往中留下美好的第一印象
二、商務(wù)人士的儀容儀表
商務(wù)發(fā)型
1、商務(wù)人士發(fā)型有講究
2、 男士商務(wù)發(fā)型——穩(wěn)重大氣
➢敢于露出額頭
➢避免方寸發(fā)型
3、女士職業(yè)發(fā)型——干練高雅
➢干練簡潔的短發(fā)
➢優(yōu)雅精致的束發(fā)
商務(wù)妝容
1、高雅男士面容修飾要點(diǎn)
2、商務(wù)女士化妝的重點(diǎn)

商務(wù)服裝配飾
1、著裝TPO三原則
2、男士商務(wù)著裝規(guī)范
3、女士商務(wù)著裝要求
4、怎樣才能揚(yáng)長避短
5,商務(wù)鞋襪的選擇
6、佩戴首飾的禮儀
第三模塊:商務(wù)儀態(tài)

一、打造商務(wù)人士自信高貴的形體氣質(zhì)
1、挺拔的站姿
2、端莊的坐姿
3、得體的蹲姿
4、自信的走姿
5、謙恭的鞠躬
二、禮貌大氣的手勢動(dòng)作
1、交談中的手勢識(shí)破心理
2、常用手勢規(guī)范禮儀
3、引導(dǎo)與指引標(biāo)準(zhǔn)手勢
4、注意交流中手勢的禁忌
三、物品遞接禮儀
1. 書籍、文件的遞送
2. 單據(jù)、現(xiàn)金的遞送
3. 杯子的幾種遞送
4. 簽字筆的遞送
第四模塊:商務(wù)交往禮儀
一、見面禮儀
1,微笑的禮儀
1)微笑訓(xùn)練
2)目光的禮儀
2. 介紹的藝術(shù)
1)自我介紹的禮儀
2)三方介紹的順序
3. 名片禮儀
1)遞送名片的細(xì)節(jié)
2)接收名片的注意細(xì)節(jié)
4,商務(wù)人士的 握手禮
1)握手的由來與意義
2)握手方式與順序
3)握手的禁忌
4)特殊情境的握手形式
二、商務(wù)接待禮儀
1、商務(wù)接待原則
2、車輛迎接的乘車禮儀
3、迎接后的引領(lǐng)禮儀
4、乘坐電梯禮儀
5、進(jìn)入會(huì)客室的落座禮儀
6、奉飲禮儀
7、道別禮儀
第五模塊:商務(wù)通訊禮儀
1、商務(wù)交談
2、微信禮儀
3、手機(jī)禮儀
第六模塊:商務(wù)用餐禮儀
一、商務(wù)宴請的原則
二、餐桌禮儀
1. 座次禮儀
2. 點(diǎn)菜禮儀
3,餐具使用禮儀
4. 餐桌上的一些禁忌
5,祝酒禮儀
6,結(jié)賬的禮儀
第七個(gè)模塊 :考核及總結(jié) 

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