【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


前言

為什么需要導(dǎo)入本土化零缺陷管理


第一單元 你眼中的“零缺陷”是什么

1.1 “零缺陷”的內(nèi)涵

1.2 零缺陷的六步操作法及診斷工具

1.3 零缺陷六步法訓(xùn)練

第二單元 如何系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理模式

2.1 領(lǐng)導(dǎo)先行

2.2 六變進(jìn)入

案例1：心智改變導(dǎo)入分享

案例2：機(jī)制改變案例

案例3：組織改變案例分享

案例4：標(biāo)準(zhǔn)改變咨詢(xún)導(dǎo)入案例分享

案例5：重心改變案例分享


第三單元 系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理的整體思路及案例分享

3.1推行“零缺陷”管理體系的整體思路

3.2推行“零缺陷”管理體系的總體目標(biāo)

3.3推行“零缺陷”管理體系項(xiàng)目的總體內(nèi)容

3.4 推行“零缺陷”管理的案例分享


第四單元 問(wèn)與答（根據(jù)授課時(shí)間而定）

李見(jiàn)明先生

? 深圳首批國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師(CMC)資格認(rèn)證

? 經(jīng)濟(jì)管理碩士

? “全面員工關(guān)懷模型”創(chuàng)建人

? “精益管理系統(tǒng)”導(dǎo)入咨詢(xún)專(zhuān)家

? “卓越績(jī)效模式”導(dǎo)入咨詢(xún)專(zhuān)家

? 深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家

? 深圳市龍崗區(qū)首批公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家

? 人力資源管理專(zhuān)家/實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)家

? 中華英才網(wǎng)特聘職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)家

? 多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人

? 深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評(píng)委專(zhuān)家

? 2010年4月入選《中國(guó)培訓(xùn)年鑒》首卷

現(xiàn)任企業(yè)管理高級(jí)咨詢(xún)師和高級(jí)培訓(xùn)師，卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)研究中心主任，中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)講師團(tuán)特約講師。

　　李見(jiàn)明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在15年的職業(yè)生涯中，8年中高層管理經(jīng)驗(yàn)、7年管理咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾接受過(guò)日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)的專(zhuān)家國(guó)分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓(xùn)練；卓越績(jī)效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練和多個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)踐。李老師在咨詢(xún)培訓(xùn)的實(shí)踐中，充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理（精益生產(chǎn)、零缺陷一次做對(duì)）、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績(jī)效模式的精髓，并在此四大理論和咨詢(xún)實(shí)踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型，確立了李老師在咨詢(xún)培訓(xùn)領(lǐng)域的核心地位。李老師跨越了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢(xún)業(yè)等。咨詢(xún)培訓(xùn)涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含：日資、美資、英資、臺(tái)資、港資、民營(yíng)、國(guó)有企業(yè)，政府機(jī)關(guān)及行政事業(yè)單位等等。

現(xiàn)主要致力于國(guó)內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實(shí)踐和推廣，涉及到精益管理（一次做對(duì)、精益生產(chǎn)）、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入咨詢(xún)、卓越公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)管理、零缺陷管理、人力資源管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、 中高層管理技能提升、班組長(zhǎng)一次做對(duì)訓(xùn)練、核心員工激勵(lì)和保留、知識(shí)管理等，并為企業(yè)和個(gè)人提供管理咨詢(xún)項(xiàng)目和培訓(xùn)服務(wù)。

• 質(zhì)量管理之零缺陷管理與操作實(shí)務(wù)

   

  第一講：何為質(zhì)量1、五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)2、質(zhì)量是由顧客決定的3、質(zhì)量是在工作中制造出來(lái)的4、注意質(zhì)量可以降低成本第二講：質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起2、質(zhì)量管理的核心在于預(yù)防3、實(shí)施PDCA管理循環(huán)第三講：如何制定質(zhì)量管理的方針1、下道工序就是上道工序的客戶(hù)2、品質(zhì)管理的“三不政..

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• TQM&ZDT全面質(zhì)量與零缺陷管理

   

  第一講：何為質(zhì)量1、質(zhì)量五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)（錯(cuò)誤的思想就會(huì)制造失敗的行動(dòng)方向）2、質(zhì)量到底由誰(shuí)來(lái)決定（使用后客戶(hù)的意見(jiàn)就是真正的“金口良言”）3、產(chǎn)品是在工作中制造出來(lái)的（讓員工第一次做對(duì)有兩個(gè)基本保證）4、注意質(zhì)量可以降低成本（質(zhì)量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪費(fèi)）5、主管與質(zhì)量的界定（強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)..

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• 塑造機(jī)械企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力-零缺陷管理與質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力

   

  授課方式：課堂概念講解、案例分析、情景影片研討課程模塊系列課程一 中國(guó)品質(zhì)的未來(lái)：CQO的挑戰(zhàn)與機(jī)遇（1天）模塊一， 當(dāng)中國(guó)統(tǒng)治世界“當(dāng)中國(guó)統(tǒng)治世界”金融危機(jī)與西方世界的衰退中國(guó)：絢爛的歷史與超級(jí)的經(jīng)濟(jì)“公司的力量”驅(qū)動(dòng)力何在？質(zhì)量之殤：明天我們還能吃什么？從三聚..

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• 質(zhì)量管理之零缺陷管理與操作實(shí)務(wù)

   

  質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、認(rèn)識(shí)零缺陷管理與零缺陷管理的基本原則 　1、質(zhì)量的定義是指符合要求 　2、質(zhì)量管理的核心是預(yù)防 　3、工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷 　4、質(zhì)量是以不合要求的代價(jià)來(lái)衡量 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、零缺陷管理的實(shí)施流程 　1、達(dá)成共識(shí) 　2、建立系統(tǒng) 　3、實(shí)施流程 　4、相互溝通 ..

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