【培訓(xùn)對(duì)象】
商務(wù)人士

【培訓(xùn)收益】
國(guó)際商務(wù)禮儀與跨文化溝通

 一、課程大綱內(nèi)容

單元三 商務(wù)“公務(wù)接待”禮儀

1、         電子郵件禮儀

2、         電話(huà)與視頻會(huì)議

3、         會(huì)議的基本禮儀

十年專(zhuān)注高端商務(wù)場(chǎng)所整體⽅方案解決,精通國(guó)際禮儀文化、國(guó)際商務(wù)能⼒提升等培訓(xùn)，先后為派遣⾄至奧地利、西班牙、瑞⼠士、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、丹麥、新西蘭、美國(guó)、越南等各國(guó)外派人員提供過(guò)異文化交流培訓(xùn)和國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)。策劃并操作大型文化論壇、經(jīng)濟(jì)論壇、民間外交、藝術(shù)展覽、慈善晚宴、國(guó)際品牌全球產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等百余場(chǎng)。先后服務(wù)于2家跨國(guó)集團(tuán), 曾完成頂級(jí)奢侈品行業(yè)、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商的雙語(yǔ)宣講系統(tǒng)的高管陪同、宣講。五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中高管商務(wù)談判魅⼒提升、CEO Training文化素養(yǎng)導(dǎo)師。復(fù)旦大學(xué)EMBA金融人士商務(wù)社交等課程導(dǎo)師。

• 國(guó)際商務(wù)禮儀綜合實(shí)訓(xùn)

   

  1. 思維決定行為：a. 東西方的商務(wù)思維差異i. 東方的思維方式 – 先朋友后商務(wù)，舉例 。。。ii. 西方的思維方式 – 先商務(wù)后朋友，舉例 。。。b. 案例：早期中國(guó)代表團(tuán)赴德商務(wù)談判的尷尬與行程表的重要c. 西方各國(guó)思維方式舉例（英、法、美、歐，。。。）2. 建立職業(yè)第一印象的著裝a. 男士..

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• 最實(shí)戰(zhàn)國(guó)際商務(wù)禮儀

   

  一、國(guó)際化貴在互相尊重 1.邁向國(guó)際化從接納對(duì)方文化開(kāi)始 2.國(guó)際化重在國(guó)際思維3.了解中西方文化的差異 1)了解中西方對(duì)財(cái)富觀(guān)的差異 2)了解高語(yǔ)境文化和低語(yǔ)境文化的差異 3)了解中西方不同的飲食文化 4)了解中西方不同的見(jiàn)面禮 5)了解中西方對(duì)準(zhǔn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的差異 6)了解中西方對(duì)致謝對(duì)象的差異 感情表達(dá)方式..

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• 國(guó)際商業(yè)社交禮儀

   

  第一章：男士西裝禮儀 ◆一、西裝著裝要求 ◆二、西裝扣子扣法 ◆三、襯衣、馬甲搭配要求 ◆四、領(lǐng)帶搭配 ◆五、皮鞋、襪子搭配 ◆六、頭發(fā)、胡子、鼻毛修飾 ◆七、飾品搭配 ◆八、體味與個(gè)人衛(wèi)生 ◆九、成功人士形象案例 第二章：女士西裝禮儀 ◆一、職業(yè)女性服裝禮儀 ◆二、臉型與發(fā)型 ◆三、女性化妝 ◆四、女性飾物 ◆五..

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• 國(guó)際商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、基本理念：1. 什么是禮儀2. 禮儀的要旨3. 什么是商務(wù)服務(wù)禮儀4.商務(wù)服務(wù)禮儀的基本理念5. 情景演練6. 商務(wù)服務(wù)禮儀的基本內(nèi)容7. 商務(wù)服務(wù)禮儀的功能8. 待客三聲9. 文明五句10. 熱情三到11. 電話(huà)服務(wù)12. 來(lái)客迎送二、商務(wù)服務(wù)人員形象設(shè)計(jì)1. 什么是形象2. 什么是形..

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• 國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)

   

  商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、具備國(guó)際化視角、放眼全球 1.禮儀的全方位解釋與價(jià)值 　★初次見(jiàn)面的商務(wù)禮儀 　★商務(wù)過(guò)程中的表情訓(xùn)練 　★微笑冥想演練——整合式訓(xùn)練 2.語(yǔ)言訓(xùn)練——善用禮貌用語(yǔ) 　★談吐藝術(shù)——跨國(guó)界的交流 　★有聲語(yǔ)言..

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• 國(guó)際商務(wù)禮儀-人際工作知覺(jué)與印象管理

   

  商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、儀表禮儀 ● 不同行業(yè)背景的儀表規(guī)則 ● 不同工作情境的儀表要求 ● 個(gè)人形象診斷與設(shè)計(jì) ● 著裝、發(fā)型、化妝、體味 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、行為禮儀 ● 公司內(nèi)部工作禮儀 ● 公司外部工作禮儀 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（三）、會(huì)議禮儀 ● 工作餐禮儀(中餐、西餐、日餐、自助餐、..

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