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跨部門(mén)協(xié)作—無(wú)邊界管理與群策群力

課程編號(hào):14438

課程價(jià)格:¥64000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1572

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

授課講師:劉成熙

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.掌握跨部門(mén)協(xié)作無(wú)邊界管理,學(xué)會(huì)無(wú)邊界組織的流程設(shè)計(jì),破除無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙;
2.掌握跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo),成為協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)者,打破“部門(mén)墻”;
3.學(xué)會(huì)跨部門(mén)協(xié)作中的溝通與沖突管理;
4.如群策群力更高效,學(xué)會(huì)群力群策的對(duì)話技巧,掌握群力群策六個(gè)核心步驟。
5.運(yùn)用“群策群力”三個(gè)階段工具解決跨部門(mén)協(xié)作的問(wèn)題。

第一單元:跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界管理
1. 什么是無(wú)邊界管理?
部門(mén)協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
尋找部門(mén)協(xié)調(diào)的障礙力
2. 無(wú)邊界管理模式的演變過(guò)程
完全無(wú)邊界
有邊界管理
無(wú)邊界管理
3. 無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙
不愿意從他人身上獲得幫助
找不到專(zhuān)家
不愿意提供幫助
不能合作或交流知識(shí)
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第二單元:跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)
1. 什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系?
2. 協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流
3. 協(xié)調(diào)型目標(biāo)和目標(biāo)共享
協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者—“部門(mén)墻”形成的主要原因
培養(yǎng)集體認(rèn)同感—協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)
培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感
輪崗—培養(yǎng)協(xié)調(diào)型的高效手段
4. 跨部門(mén)協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法
聚集主要人員
創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)的規(guī)劃流程
分配權(quán)限
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第三單元:跨部門(mén)協(xié)作中的溝通與沖突管理
1. 跨部門(mén)協(xié)作中溝通的要點(diǎn)
尊重和欣賞
換位思考
知己知彼
2. 跨部門(mén)協(xié)作的主要問(wèn)題
對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同
被動(dòng)等待訊息
相互排擠的工作要求
上情無(wú)法下達(dá),下情無(wú)法上達(dá)
部門(mén)權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管?
3. 跨部門(mén)協(xié)作的沖突管理
評(píng)量的標(biāo)準(zhǔn)
影響策略運(yùn)用的因素
處理沖突的5種行為風(fēng)格
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第四單元:跨部門(mén)協(xié)作:如群策群力更高效
1. 從組織的原理來(lái)看
導(dǎo)正因過(guò)度分工差異化、缺乏資源整合的良方
如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力
如何超越職能界線或部門(mén)界線來(lái)看問(wèn)題
跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的基本信念:公司內(nèi)部必需有辦法對(duì)付所有的疑難雜癥。
2. 成功案例
跨功能小組(Cross Functional Team)
3. 什么是“群策群力”
轉(zhuǎn)變思維,溝通協(xié)作解決問(wèn)題
4. 將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力
關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力
開(kāi)發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標(biāo)去看流程
鼓勵(lì)橫向思考-跳出盒子,改變方法
賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力
5. “群策群力”對(duì)話的3個(gè)階段
6. “群策群力”的三階段
第1階段:計(jì)劃“群策群力”
第2階段:引導(dǎo)“群策群力”活動(dòng)
第3階段:執(zhí)行“群策群力”的建議
7. 群策群力六步法
問(wèn)題界定
原因分析
選擇方案
行動(dòng)計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃
評(píng)估推廣
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第五單元:計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用
1. “群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問(wèn)題
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問(wèn)題
界定問(wèn)題范圍
扇形概念圖法用于初步問(wèn)題分解
2. 成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組
設(shè)計(jì)小組的成立原則和工作范圍
制定“群策群力”目標(biāo)的原則
SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用
3. 確定核心小組的成員
選定“群策群力”過(guò)程中的各種角色
誰(shuí)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
誰(shuí)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色
首席推動(dòng)者和推動(dòng)者的角色設(shè)計(jì)
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第六單元:引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用
1. “群策群力”流程
如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
2. 問(wèn)題和目標(biāo)介紹
發(fā)起人在會(huì)議初期的介紹和說(shuō)明
首席推動(dòng)者的介紹和發(fā)言
3. 小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
運(yùn)用魚(yú)骨圖進(jìn)行原因分析
有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴
4. 改進(jìn)建議陳列
建議篩選的流程、方法和原則
5Why法來(lái)進(jìn)行建議優(yōu)化
5. 制定明確的行動(dòng)計(jì)劃
城鎮(zhèn)會(huì)議表格制定
想法產(chǎn)生的收益評(píng)估法
6. “城鎮(zhèn)會(huì)議”— 高層表態(tài)和建議
7. 如何避免群體決策陷阱
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第七單元:實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用
1. 是誰(shuí)負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人
謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
2. 快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建立
如何制定實(shí)施計(jì)劃
甘特圖法制定實(shí)施計(jì)劃
3. 運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
4. “群策群力”對(duì)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
5. 如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
理論講授
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