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非主流營銷:龍湖物業(yè)全程營銷手法解析

非主流營銷:龍湖物業(yè)全程營銷手法解析

課程編號:10081

課程價格:¥25000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1544

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:孫凡

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
地產(chǎn)企業(yè)中高管、物業(yè)公司中高管、地產(chǎn)營銷策劃等

【培訓收益】
標桿地產(chǎn)企業(yè)的成功背后,必然有優(yōu)秀的物業(yè)管理在支撐。據(jù)此,同行大都認為“單純做好物業(yè)管理就能支撐營銷、支撐地產(chǎn)的品牌建設”,投入不少,結(jié)果卻大相徑庭、事倍功半,甚至陷入巨大的矛盾中,差距的根源在哪里?業(yè)內(nèi)同行頗受困擾。

第一章: 主流營銷與非主流營銷
1. 同質(zhì)化-主流營銷的困惑
2. 案例:“五星級”的服務與“一條短信”的差異
3. 劍走偏鋒的龍湖非主流營銷
 
第二章: 營銷的本質(zhì)與龍湖的認識
1. 物業(yè)支撐營銷的困惑:龍湖品牌,到底誰成就了誰?
2. 物業(yè)支撐營銷:知易行難
3. 營銷的表象與本質(zhì)剖析
1) 營銷是做什么的?
2) 最好的營銷是什么?
3) 物業(yè)管理是否=營銷?
4. 龍湖對服務、對物業(yè)管理的營銷認識
 
第三章: 物業(yè)服務營銷價值發(fā)現(xiàn)
一. 風從南方來
二. 案例:小事件大啟發(fā),開啟龍湖服務營銷模式.
 
第四章: 龍湖非主流營銷模式構(gòu)成
1. 核心:體驗營銷
案例:龍湖體驗營銷的執(zhí)行
2. 服務營銷的邏輯與構(gòu)成
3. 龍湖非主流營銷122線索…
 
第五章: 龍湖非主流營銷案例解析
1. 無時不營銷:龍湖全程服務營銷
1) 規(guī)劃階段的服務營銷
2) 建設階段的服務營銷
3) 營銷推廣階段的服務營銷細節(jié)(體驗龍湖賣場的物管服務與營銷)
4) 驗收階段—服務細節(jié)
5) 交付階段—服務細節(jié)
6) 裝修的超越—
7) 入住之后的服務營銷細節(jié)事例—
2. 無事不營銷:服務營銷的全覆蓋
1) 龍湖社區(qū)活動營銷
2) 服務營銷如何把握細節(jié)?
3) 員工素質(zhì)營銷
4) 氛圍營銷
5) 教化營銷
6) 圈層營銷水到渠成…
 
第六章: 龍湖非主流營銷模式的支撐體系
1. 理念,案例:客戶價值年
2. 標桿學習
3. 策略與堅持
4. 團隊支撐:服務營銷型團隊的打造秘訣?
5. 資源整合
6. 特色策劃與細節(jié)執(zhí)行
案例視頻與嚴傲:春游的策劃與執(zhí)行(細節(jié))
7. 持續(xù)改善…
 
第七章: 研討交流與答疑
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