客戶服務(wù)公開(kāi)課
| 銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧 |
| 開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價(jià)格：6000 元 開(kāi)課時(shí)間：長(zhǎng)期供課 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一部分：客戶維系與挽留的核心概論 1、了解客戶價(jià)值與客戶生命周期管理 1)考察期的維挽策略 2)成熟期的維挽策略 3)衰退期的維挽策略 4)消戶期的維挽策略 2、認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理 1)不同級(jí)別客戶的接觸頻率.. |
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