【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、首席市場(chǎng)官
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、品牌總監(jiān)
客戶(hù)總監(jiān)、客戶(hù)中心總監(jiān)、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主管
電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管

【培訓(xùn)收益】
本課程以國(guó)際化的視野，全程采用實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，通過(guò)系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)思維，結(jié)合國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，與您分享社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的全球創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：
媒體營(yíng)銷(xiāo)的演進(jìn)與發(fā)展
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化趨勢(shì)
深度解讀社會(huì)化媒體特征
理解客戶(hù)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷(xiāo)致勝之道
社會(huì)體媒體的品牌危機(jī)管理
企業(yè)如何構(gòu)建微博營(yíng)銷(xiāo)矩陣
構(gòu)建企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的六要素
企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)指南
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與移動(dòng)商務(wù)
利用社會(huì)化媒體構(gòu)建服務(wù)品牌
利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣
應(yīng)用社會(huì)化媒體進(jìn)行病毒營(yíng)銷(xiāo)
社會(huì)化媒體的口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播
如何衡量社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效

本課程全程穿插12個(gè)全球領(lǐng)先的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例：
解讀Facebook的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵
零售企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)
零售銀行的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)
保險(xiǎn)行業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用
證券行業(yè)的移動(dòng)電子化應(yīng)用
航空行業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)
電子商務(wù)企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)
星巴克的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
優(yōu)衣庫(kù)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播
花旗銀行的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略
匯豐銀行的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
寶馬汽車(chē)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
口碑營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化媒體
更多全球領(lǐng)先營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐

課程特色：全球領(lǐng)先理念 + 經(jīng)典案例分享 + 專(zhuān)業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn) + 營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐 主要內(nèi)容 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化演進(jìn) ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的演進(jìn)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 ?傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)到社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ?社會(huì)化媒體與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ?媒體傳播環(huán)境的變化趨勢(shì) 2、識(shí)別變化的客戶(hù)行為 ?客戶(hù)行為的多樣化特征 ?解讀客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)化媒體訴求 ?客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)行為特征與習(xí)慣 ?如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)進(jìn)行識(shí)別與分類(lèi) 3、營(yíng)銷(xiāo)媒體的時(shí)代變革 ?營(yíng)銷(xiāo)媒體的多樣性趨勢(shì) ?認(rèn)識(shí)不同營(yíng)銷(xiāo)媒體的特征 ?深度解讀社會(huì)化媒體特征 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下的整合渠道營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型 4、社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷(xiāo) ?品牌戰(zhàn)略與品牌營(yíng)銷(xiāo)地圖 ?品牌管理與網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo) ?社交網(wǎng)絡(luò)上的品牌影響力 ?利用社會(huì)化媒體塑造品牌 5、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)攻略 ?社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略與關(guān)鍵點(diǎn) ?如何策劃社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) ?零售業(yè)與服務(wù)業(yè)的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略 ?金融行業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略 6、社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)指南 ?企業(yè)如何布局社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò) ?如何設(shè)計(jì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算 ?如何構(gòu)建社會(huì)化媒體與微博運(yùn)營(yíng)矩陣 ?如何組織和管理社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 7、構(gòu)建忠誠(chéng)的網(wǎng)絡(luò)社群 ?認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體的客戶(hù)社群特征 ?口碑營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)策略與方法論 ?如何建立忠誠(chéng)的社會(huì)化群體 ?社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理與忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo) 8、衡量社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效 ?媒體營(yíng)銷(xiāo)效果的衡量法則 ?失敗的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例研討 ?如何衡量社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)效果 ?如何設(shè)計(jì)適合的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)案例實(shí)戰(zhàn)演練 ?經(jīng)典案例分享 ?實(shí)戰(zhàn)模擬演練 ?運(yùn)營(yíng)操作輔導(dǎo) ?案例分析點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家互動(dòng)研討 ?聚焦企業(yè)問(wèn)題會(huì)診 ?如何衡量營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效 ?營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意風(fēng)暴 ?研討互動(dòng)專(zhuān)家來(lái)自：品牌營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)管理、與客戶(hù)管理領(lǐng)域的專(zhuān)家

講師介紹：史雁軍

史雁軍先生是國(guó)內(nèi)資深客戶(hù)管理與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
史雁軍先生擔(dān)任國(guó)泰君安證券客戶(hù)管理首席顧問(wèn)，美國(guó)格里咨詢(xún)集團(tuán)客戶(hù)管理專(zhuān)家，中國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)技術(shù)專(zhuān)家，客戶(hù)世界研究院專(zhuān)家
史雁軍先生專(zhuān)注于客戶(hù)管理領(lǐng)域，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域擁有超過(guò)15年的專(zhuān)業(yè)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為金融服務(wù)、電信科技、航空服務(wù)、汽車(chē)、地產(chǎn)、品牌零售等客戶(hù)知識(shí)密集型行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)提供客戶(hù)管理戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)、整合服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。曾為微軟、英特爾、西門(mén)子、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、聯(lián)想集團(tuán)、萬(wàn)科企業(yè)、中國(guó)銀行、國(guó)泰君安證券、國(guó)信證券等多家全球500強(qiáng)及中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供客戶(hù)管理與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。

史雁軍先生服務(wù)過(guò)的主要客戶(hù)包括：
-建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)泰君安證券、國(guó)信證券、西南證券、長(zhǎng)城證券、華夏基金、南方基金、中國(guó)人壽、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、中美大都會(huì)保險(xiǎn)等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)
-微軟中國(guó)、英特爾、惠普中國(guó)、西門(mén)子中國(guó)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、中興通訊、華彬集團(tuán)、廣汽本田、萬(wàn)科企業(yè)、天鴻集團(tuán)、萬(wàn)通集團(tuán)、彩虹集團(tuán)、恒基偉業(yè)、沈陽(yáng)電力等跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)
-中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)總部及省市級(jí)公司
-中國(guó)外交部、國(guó)家電力、國(guó)家代碼局等國(guó)家部委
-新加坡航空、英國(guó)航空公司、美國(guó)聯(lián)邦快遞、美國(guó)西北航空、法國(guó)航空、荷蘭皇家航空、北歐航空、意大利航空、馬來(lái)西亞航空、全日空航空、澳大利亞快達(dá)航空等國(guó)際航空公司
-首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、中國(guó)國(guó)航、東方航空、南方航空、深圳航空等民航企業(yè)集團(tuán)

• 學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與用戶(hù)增長(zhǎng)策略

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  8:30-9:30 標(biāo)桿學(xué)習(xí)行前引導(dǎo)隨團(tuán)顧問(wèn)通過(guò)對(duì)元?dú)馍值慕榻B，引導(dǎo)大家對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的思考，帶著問(wèn)題走進(jìn)元?dú)馍挚偛繀⒃L(fǎng)學(xué)習(xí)。9:30-12:00 參觀元?dú)馍直本┛偛?榮譽(yù)墻、文化墻、元?dú)獍苫顒?dòng)中心深度了解元?dú)馍职l(fā)展歷程與創(chuàng)業(yè)邏輯、元?dú)馍值钠髽I(yè)文化和元?dú)馍衷跔I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)..

  ￥4,000   元/ 天

  人氣：1007  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的破局與落地

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景： 以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，給中國(guó)和世界商業(yè)社會(huì)造成了巨變。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路和渠道遭受巨大挑戰(zhàn)。 作為從業(yè)者，我們應(yīng)該思考如何學(xué)習(xí)和利用新技術(shù),順應(yīng)趨勢(shì)，獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也可以積極學(xué)習(xí)他人成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)規(guī)律，并提煉內(nèi)化成自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力，從而能從容適應(yīng)各種變化、占據(jù)行業(yè)的領(lǐng)..

  ￥3,200   元/ 天

  人氣：795  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的破局與落地 2023年06月29日 上海

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  2023年06月29上海2023年08月20上海2023年10月31上海2023年12月30上海課程背景：以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，給中國(guó)和世界商業(yè)社會(huì)造成了巨變。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路和渠道遭受巨大挑戰(zhàn)。作為從業(yè)者，我們應(yīng)該思考如何學(xué)習(xí)和利用新技術(shù),順應(yīng)趨勢(shì)，..

  ￥3,000   元/ 天

  人氣：1071  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的破局與落地

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程大綱 板塊 章節(jié)名稱(chēng) 內(nèi)容 ..

  ￥3,000   元/ 天

  人氣：1544  

  

• 最新干部人事檔案工作條例解析與人事檔案管理實(shí)務(wù)操作中風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及退休人員檔案社會(huì)化管理高級(jí)研討班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  （一）最新《干部人事檔案工作條例》解析：1.新條例出臺(tái)背景與舊條例的區(qū)別；2.新條例對(duì)國(guó)有企事業(yè)單位干部人事檔案的管理影響和要求；3.國(guó)有企事業(yè)單位如何做好人事檔案內(nèi)容建設(shè)？4.干部人事檔案工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)與要求；5.新條例中干部人事檔案主要內(nèi)容和分類(lèi)的新規(guī)定；6.干部人事..

  ￥3,600   元/ 天

  人氣：1194