【培訓(xùn)對象】
基層管理者

【培訓(xùn)收益】
通過本課程學(xué)會如何打造高績效成功團隊和進行變革管理；
理解問題發(fā)生時，應(yīng)該持有的正確的思考方式和領(lǐng)導(dǎo)范式在培訓(xùn)中創(chuàng)建實際的問題解決機會，體驗解決的過程，從散亂到高效；
使學(xué)員相信，短期內(nèi)能完成突破性的改善效果；
學(xué)員都帶著 任務(wù)離開，確保把所學(xué)應(yīng)用在了他們的實際工作中；

 

TPD 的五層模型1 - 自我管理
一、層次  要素  目標(biāo)
從員工到管理者—角色定位，理清任務(wù)，確定目標(biāo)
第一層1. 和企業(yè)一起成長…	第一層2. 做好自我管理…
•使命、角色和職責(zé)	•能力、任務(wù)和目的
現(xiàn)場管理者使命	管理能力模型
現(xiàn)場管理者角色	現(xiàn)場管理的要義
現(xiàn)場管理者職責(zé)	管理7大任務(wù)
•企業(yè)經(jīng)營與現(xiàn)場管理的關(guān)系	•管理者的2種知識3種技能
•從員工到管理者的轉(zhuǎn)變	•現(xiàn)場管理的5對象5目標(biāo)
•管理者的3個職責(zé)錯位	•現(xiàn)場管理的7大任務(wù)
•現(xiàn)場管理者5個好習(xí)慣	•現(xiàn)場的3種管理工作
二、輸出匯總
1.  培訓(xùn)：
核心內(nèi)容	輸出
現(xiàn)場管理者使命	轉(zhuǎn)變自身員工型思維
現(xiàn)場管理者角色	認知管理者角色
現(xiàn)場管理者職責(zé)管理能力模型	建立所屬企業(yè)班組長能力模型
現(xiàn)場管理的要義
管理7大任務(wù)
2.  輔導(dǎo)
核心內(nèi)容	輸出
班組長的使命論文？	班組長論文評選
所屬企業(yè)管理7大任務(wù)明確梳理審核	所屬企業(yè)班組長7大任務(wù)清單
7大任務(wù)管理板建立方法	7大任務(wù)管理板
確保班組長任務(wù)的完成
3.  實踐
核心內(nèi)容	輸出
部門經(jīng)理主管確保以上任務(wù)能持續(xù)展開	7大任務(wù)持續(xù)管理，管理者狀態(tài)跟進
TPD 的五層模型 2 - 任務(wù)管理
一、層次  要素  目標(biāo)
從任務(wù)傳話筒到工作組織者—分解任務(wù)，管理分派，過程控制
第二層1. 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)…	第二層2. 過程管理…
•目標(biāo)，計劃和控制	•布置,支持和反饋
清晰班組的目標(biāo)	任務(wù)布置的步驟
管理者的工作計劃	班組會議和反饋
班組目視溝通系統(tǒng)	問題支持和幫助鏈
•部門目標(biāo)的分解	•任務(wù)布置5步驟
•三種工作計劃	•通過目視看板建立會議機制
•管理者的一天	•問題發(fā)生后支持現(xiàn)場解決
•目視溝通的管理體系	•現(xiàn)場走動式管理快速響應(yīng)
二、輸出匯總
1 .  培訓(xùn)：
核心內(nèi)容	輸出
清晰班組的目標(biāo)	班組長管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)清單
管理者的工作計劃	班會管理的清單和流程
班組目視溝通系統(tǒng)	給員工布置任務(wù)的流程
任務(wù)布置的步驟
班組會議和反饋
問題支持和幫助鏈
3 .  實踐
核心內(nèi)容	輸出
部門經(jīng)理主管確保以上任務(wù)能持續(xù)展開	管理日程維持管理狀態(tài)跟進
TPD 的五層模型 3 - 發(fā)展下屬
一、層次  要素  目標(biāo)
從指揮型管理到教練型管理-培養(yǎng)下屬，發(fā)展下屬，指導(dǎo)下屬
第三層1. 讓員工成長…	第三層2. 成為一體…
•（下屬）OJD培養(yǎng)，發(fā)展和成長	•（下屬）OJT培訓(xùn)，教導(dǎo)和跟進
員工發(fā)展OJD	員工發(fā)展OJT
創(chuàng)造性提案改善	員工技能矩陣
問題解決法則	工作教導(dǎo)技術(shù)
•OJD ON JOB DEVELOP	•員工技能矩陣
•OJD 四個步驟	•技能訓(xùn)練預(yù)定表
•OJD 案例展開分析	•工作分解表和要素
•問題解決的過程培養(yǎng)思考f	•工作教導(dǎo)四個階段
二、輸出匯總
1 .  培訓(xùn)	輸出
員工發(fā)展OJD	認知發(fā)揮員工才能重要都
創(chuàng)造性提案改善	認知發(fā)揮員工才能重要都
問題解決法則	學(xué)會帶員工共同解決問題
員工發(fā)展OJT	學(xué)會工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項
員工技能矩陣	學(xué)會員工的技能管理
工作教導(dǎo)技術(shù)	學(xué)會技能教導(dǎo)的四階段
2 .  輔導(dǎo)
核心內(nèi)容	輸出
每個組長選擇一個課題	小組團隊課題
制定員工技能矩陣	班組長管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)清單
員工工作教導(dǎo)的指導(dǎo)	班會管理的清單和流程
	給員工布置任務(wù)的流程
3 . 實踐
核心內(nèi)容	輸出
部門經(jīng)理主管確保以上任務(wù)能持續(xù)展開	管理日程維持管理狀態(tài)跟進
TPD 的五層模型 4 - 效率提升
一、層次  要素  目標(biāo)
從完成任務(wù)到提升效率-消除浪費，預(yù)防故障，降低成本
第四層1.現(xiàn)場改善…	第四層2. 活動…
•推動全員改善	•消除故障
改善的思考方式	個別改善
浪費與浪費識別	自主保養(yǎng)
5S與標(biāo)準(zhǔn)化	快速轉(zhuǎn)產(chǎn)
•改善的5大內(nèi)涵	•設(shè)備生產(chǎn)力的8大損失
•推動全員改善活動	•生產(chǎn)效率的管理
•改善的ECRS	•自主保養(yǎng)7階段
•浪費的消除方法	•換型時間縮短
二、輸出匯總
1 .  培訓(xùn)
核心內(nèi)容	輸出
改善的思考方式	學(xué)習(xí)改善是管理核心思想
浪費與浪費識別	如何識別工作的效率損失
5S與標(biāo)準(zhǔn)化	理解5S的正確做法和誤區(qū)
個別改善	識別作業(yè)浪費和改善
自主保養(yǎng)	建立設(shè)備預(yù)防保全體系
快速轉(zhuǎn)產(chǎn)	學(xué)習(xí)OEE的內(nèi)在邏輯
	效率設(shè)備的6大損失
2 . 輔導(dǎo)
核心內(nèi)容	輸出
5S與效率，品質(zhì)，安全關(guān)系指導(dǎo)	5S推行路徑圖
現(xiàn)場6大浪費的識別案例對策指導(dǎo)	浪費識別表/對策表
生產(chǎn)損失記錄和OEE計算法	自主保養(yǎng)清單
自主保養(yǎng)1-3的指導(dǎo)	設(shè)備管理目視化
3 . 實踐
核心內(nèi)容	輸出
部門經(jīng)理主管確保以上任務(wù)能持續(xù)展開	管理日程維持管理狀態(tài)跟進
TPD 的五層模型 5 - 領(lǐng)導(dǎo)團隊
一、層次  要素  目標(biāo)
從管理力到領(lǐng)導(dǎo)力-溝通力，互信力，影響力
第五層 1. 領(lǐng)導(dǎo)和尊重…	第五層2. 成為團隊…
•領(lǐng)導(dǎo)，溝通和互信	•團隊，合作和挑戰(zhàn)
管理到領(lǐng)導(dǎo)	團隊的9大要素
教練式溝通法則	高效團隊4個階段
關(guān)系與沖突處理	團隊挑戰(zhàn)訓(xùn)練體驗
•四種情境領(lǐng)導(dǎo)方式	•建立團隊的共識
•傾聽，反饋和提問	•團隊是互相信任
•工作關(guān)系處理4階段	•以團隊挑戰(zhàn)目標(biāo)
•沖突的處理5步驟	•團隊挑戰(zhàn)體驗訓(xùn)練MAT
二、輸出匯總
1 . 培訓(xùn)
核心內(nèi)容	輸出
從管理到領(lǐng)導(dǎo)	學(xué)習(xí)情景四種領(lǐng)導(dǎo)方式
教練式溝通法則	學(xué)習(xí)溝通三位一體
關(guān)系與沖突處理	教練型溝通的要點
團隊的9大要素	學(xué)習(xí)教練的GROW發(fā)展
高效團隊4個階段	工作關(guān)系處理四個階段
	沖突處理的五個步驟
	高效團隊的9要素
2 . 輔導(dǎo)
核心內(nèi)容	輸出
團隊挑戰(zhàn)訓(xùn)練體驗MAT	團隊突破體驗活動
3 . 實踐
核心內(nèi)容	輸出
現(xiàn)場管理者成長回顧	現(xiàn)場管理者的職業(yè)發(fā)展生涯設(shè)計

王先生是對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易系經(jīng)濟學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)?，F(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實際負責(zé)分公司的全面運營，不僅對產(chǎn)品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經(jīng)驗，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責(zé)集團主要產(chǎn)品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國），進入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經(jīng)驗。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實踐相結(jié)合，擅長和學(xué)員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。王先生授課時能夠帶動學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實加強管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進行市場調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。

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  第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動力市場的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國勞動力市場的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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