【培訓(xùn)對象】
市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握以下內(nèi)容：
1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術(shù)框架和工具
2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結(jié)合
3.數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)
4.數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標分析的方法和統(tǒng)計學(xué)算法介紹

 大數(shù)據(jù)時代的營銷數(shù)據(jù)分析技能--用數(shù)字說話

 

 

【特別聲明】

本課程有若干演練環(huán)節(jié)，為了保證培訓(xùn)效果，請攜帶筆記本電腦并安裝Microsoft

office2007以上版本，并為Excel加載分析工具庫。課堂上不負責為學(xué)員安裝軟件，請預(yù)先準備。  

陳劍老師課程均贈送BladeOffice工具箱，請注意核對軟件日期是否為培訓(xùn)當天日期以防假冒。

 

【課程背景】                                                                                                              

“大數(shù)據(jù)”的概念出現(xiàn)至今已經(jīng)11年了，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部的相關(guān)員工由于缺乏營銷分析的技能，還在使用原始低效的統(tǒng)計和分析方法，浪費大量的時間不說，老板還經(jīng)常不滿意。

大數(shù)據(jù)時代要求市場和銷售部門對客戶響應(yīng)、營銷過程、行業(yè)競爭做深入分析，為決策者提供真正的決策支持，特別是為每一個營銷動作提供最佳的運作模型。

本課程從大數(shù)據(jù)的宏觀知識背景開始，探討如何將數(shù)據(jù)分析的技能應(yīng)用于企業(yè)日常的銷售運營當中。學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握以下內(nèi)容：

1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術(shù)框架和工具

2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結(jié)合

3.數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)

4.數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標分析的方法和統(tǒng)計學(xué)算法介紹

 

【課程大綱】

一、大數(shù)據(jù)時代概述

“大數(shù)據(jù)”火了，但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。

1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史

2.大數(shù)據(jù)的全景視圖

3.最熱門的大數(shù)據(jù)工具有哪些

4.企業(yè)的市場和營銷部門應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？

5.CRISP方法論

案例演練：空降經(jīng)理的煩惱，您來親身體驗一下數(shù)據(jù)分析的過程

 

二、構(gòu)建企業(yè)的分析體系

本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的營銷動作

1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的營銷結(jié)合

a)營銷動作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合

b)崗位的設(shè)置和技能要求

2.分析模型的設(shè)計、實施工具

a)SPSS Clementine簡介

b)SAS簡介

c)SQL Analysis簡介

d)Excel控件簡介

3.數(shù)據(jù)的收集和準備

a)數(shù)據(jù)的來源

b)原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

 

三、基于關(guān)鍵指標的分析方法

指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標， 本節(jié)介紹如何通過指標構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。

1.案例思考：從一張報表說起

2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標分析的缺陷

3.把KPI指標和管理理念相結(jié)合，搭建分析模型分析營銷狀況

4.案例解析：

a)競爭力分析模型

b)利潤分析模型

 

四、時間序列分析

時間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現(xiàn)的趨勢、規(guī)律，優(yōu)化產(chǎn)品組合和銷售管理。

1.時間序列規(guī)律的三個方面

2.如何識別周期，認識同比的風(fēng)險

3.趨勢如何分析

4.案例解析

a)數(shù)據(jù)周期分析

b)庫存風(fēng)險預(yù)測

5.一元回歸分析

a)案例：行業(yè)趨勢分析

 

五、競爭的量化分析方法簡介

1.宏觀的行業(yè)競爭力分析矩陣

2.數(shù)據(jù)來源：根據(jù)市場競爭的四個層次確定

3.競爭的敏感性分析

4.快消品的品牌轉(zhuǎn)換矩陣

5.媒體影響的量化研究

 

六、常用的統(tǒng)計學(xué)分析算法簡介

數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演示常見的數(shù)據(jù)分析算法。

1.協(xié)助客戶分類：聚類分析

2.識別客戶響應(yīng)

a)類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

b)決策樹

c)邏輯斯蒂回歸

3.時間序列預(yù)測

a)ARIMA

b)指數(shù)平滑

 

七、商業(yè)預(yù)測技術(shù)

預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，本節(jié)演示如何結(jié)合統(tǒng)計學(xué)算法構(gòu)造一個成熟的預(yù)測模型。

1.預(yù)測責任者與支持者

2.預(yù)測的組織流程

3.不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點

4.水平和趨勢模型

5.季節(jié)模型

6.如何評估預(yù)測的偏差

 

八、數(shù)據(jù)挖掘

無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)通過案例演示來說明如何進行客戶的響應(yīng)分析。

1.精確營銷與客戶細分

2.客戶細分的價值

3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分

4.基于決策樹的案例解析

5.結(jié)果的應(yīng)用

 

【講師介紹】
    陳劍: 數(shù)據(jù)分析專家、信息化專家、IPMA認證項目經(jīng)理、MCSE、MCDBA從業(yè)經(jīng)驗豐富，曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等，負責過OA、ERP、BI系統(tǒng)的集成與實施。歷任項目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營運管理，財務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陳劍老師擅長的課程有：
《大數(shù)據(jù)時代的決策和精準營銷》
《大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析與挖掘》
《大數(shù)據(jù)在人力資源管理上的應(yīng)用》
《商業(yè)預(yù)測技術(shù)》
《SPSS 數(shù)據(jù)分析與挖掘》
《基于R的數(shù)據(jù)分析與挖掘》
《SPSS Modeler數(shù)據(jù)分析與挖掘》
《Office在企業(yè)中的高級應(yīng)用》

陳劍老師內(nèi)訓(xùn)企業(yè)包括：
中國銀聯(lián)、興業(yè)銀行、華創(chuàng)證券、大連商品交易所、交銀施羅德、中信銀行、渤海國際信托、銀雁金融、立信集團、深投投資廣汽本田、神龍汽車、東風(fēng)汽車、長安鈴木、一汽馬自達、海馬汽車、江鈴汽車、三一重工、奇瑞中國遠洋、南方航空、東方航空、中國航空工業(yè)集團、海煙物流、卓志物流中國移動、攜程、富士通、神州數(shù)碼、華星光電、冠捷電子、OPPO、新易訊、凡谷電子、東方雨虹、凌陽科技、方正電路板、洲明科技、長城計算機、東軟、天合光能、雅士電子、帥康、和林電子、億道電子、
恩華藥業(yè)、復(fù)興醫(yī)藥、大眾醫(yī)藥、金域醫(yī)療檢驗、福田醫(yī)療、國藥控股、奇正藏藥
蒙牛、伊利、大成集團、勁牌、維他奶、中煙、一鳴食品、頂新、中紡糧油、
Widex、寶理工程塑料、日立電梯、賀利氏古莎、丹寶利酵母、黛安芬、不二制油、巴魯夫、Bacardi、雅芳、貝親嬰兒用品、麥考林、中海油、揚子巴斯夫、北元化工、中沙石化、東方物探、中輕南方煉糖紙業(yè)、虔東稀土世家潔具、華正新材、征雙環(huán)、四季沐歌、健業(yè)紡織、景興商務(wù)、哈爾斯、攀嶺鞋業(yè)、泉林包裝、東風(fēng)置業(yè)、中鈔特種防偽、金茂集團、中國測試技術(shù)研究院、共創(chuàng)、株洲硬質(zhì)合金、萬通、騰達電器、儀征雙環(huán)、瑞安天地、中電廣西、科達、星河地產(chǎn)、泰凱英輪胎、九星印刷、科達、沈鼓集團、CTI論壇、麥格昆磁、紛美、恒安集團、泰凱英、天威、松雷集團、紅蜻蜓、愛施德、博深工具、雅致集成房屋、龍頭股份、派克、新世界集團、北廣傳媒
中山大學(xué)、北京交大、上海交大MBA班等。

• 大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)

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  開課地點： 廣東-深圳

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• 大數(shù)據(jù)挖掘、可視化與ChatGPT職場賦能 培訓(xùn)班

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  開課地點： 北京-北京

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• 大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)

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  開課地點： 廣東-廣州

  【課程大綱】第一部分：大數(shù)據(jù)的核心思維問題：大數(shù)據(jù)的核心價值是什么？大數(shù)據(jù)是怎樣用于業(yè)務(wù)決策？1、大數(shù)據(jù)時代：你缺的不是一堆方法，而是大數(shù)據(jù)思維2、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)數(shù)據(jù)，是對客觀事物的描述和記錄大數(shù)據(jù)不在于大，而在于全3、大數(shù)據(jù)四大核心價值..

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