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ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

課程編號(hào):11681   課程人氣:1582

課程價(jià)格:¥0  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:董老師

課程安排:

       2014.1.9 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員,及其他與貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員

【培訓(xùn)收益】


 

l  標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)

²  質(zhì)量管理八項(xiàng)原則

²  ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展過程

²  ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)

²  ISO 9001:2008修訂原則

²  ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解

²  ISO 9001:2008測(cè)驗(yàn)

l  審核技巧

Ø  審核的基本概念

²  有關(guān)審核的14個(gè)定義

²  有關(guān)審核的2項(xiàng)原則

²  案例:事實(shí)還是推理

Ø  審核的分類

²  按審核對(duì)象分

²  按審核方分

²  按審核范圍分

Ø  管理體系審核的一般步驟

²  第一方審核

²  第二方審核

²  第三方審核

Ø  內(nèi)部審核策劃

²  年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃

ð  審核計(jì)劃編制竅門

²  建立審核小組

²  編制檢查表

ð  檢查表編制竅門

²  資料準(zhǔn)備

²  審核通知

Ø  內(nèi)部審核實(shí)施

²  首次會(huì)議

²  現(xiàn)場(chǎng)審核

²  審核證據(jù)收集

²  審核技巧

ð  聆聽、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理

ð  典型情況應(yīng)對(duì)技巧

ð  抽樣技巧

ð  現(xiàn)場(chǎng)審核控制

²  審核記錄

²  審核小竅門

²  成功審核的要點(diǎn)

²  不合格項(xiàng)報(bào)告

²  審核組會(huì)議

ð  記錄與報(bào)告區(qū)別

²  末次會(huì)議

Ø  內(nèi)部審核報(bào)告

²  報(bào)告內(nèi)容

²  審核過程描述

²  內(nèi)部審核結(jié)論

Ø  跟蹤審核

Ø  內(nèi)審員

²  審核組長審核員任務(wù)

²  審核員資格

l  案例分析

²  審核實(shí)施計(jì)劃

²  檢查表編制

²  首次會(huì)議

²  審核實(shí)施

²  審核記錄

²  不符合項(xiàng)描述

²  糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

l  考試(2H

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