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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| TO C產(chǎn)品的用戶研究與需求挖掘 |
| 主講老師：盧海波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】模塊一：TO C產(chǎn)品用戶研究與需求挖掘的本質(zhì)是什么？ 1、 TO C產(chǎn)品用戶研究與需求挖掘其實(shí)是對(duì)“產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景->用戶心理驅(qū)動(dòng)因素->產(chǎn)品功能->用戶體驗(yàn)”這4個(gè)環(huán)節(jié)的分析、研究與匹配，這要.. |
| 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：盧海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】模塊一：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)最重要的友鄰部門有哪些？1、若想正確開展跨部門溝通協(xié)作，必須對(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的友鄰部門有全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)： 研發(fā)團(tuán)隊(duì) 市場(chǎng)團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)品自身=.. |
| 經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā) |
| 主講老師：師檸春 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)篇：學(xué)習(xí)導(dǎo)論1、發(fā)現(xiàn)之旅：萃取崗位經(jīng)驗(yàn)與案例的兩大好處A、于公：推動(dòng)組織學(xué)習(xí)、有助員工成長(zhǎng)、助力業(yè)務(wù)發(fā)展B、于私：學(xué)會(huì)萃取經(jīng)驗(yàn)，鍛煉邏輯思維，提升綜合表達(dá)2、探索之旅：萃取經(jīng)驗(yàn)、編寫案例需要具備的三大核心能力第一.. |
| 職業(yè)化心態(tài)塑造 |
| 主講老師：尹宏剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：我究竟在為誰(shuí)打工？1.我是誰(shuí)？我的特長(zhǎng)是什么？——認(rèn)識(shí)自己鮑爾賓團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷2.你必須了解的職場(chǎng)本質(zhì)：1)契約關(guān)系：－自由、自愿：雙向選擇使我成為企業(yè)員工2)契約精神：答應(yīng)了就要做到 .. |
| 金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是金融科技？1、什么是金融科技2、金融科技發(fā)展趨勢(shì)從互聯(lián)網(wǎng)金融到金融科技政策監(jiān)管：頂層設(shè)計(jì)與監(jiān)管沙盒需求增加：從金融需求就金融科技發(fā)展美國(guó)頂.. |
| 中層執(zhí)行力 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、影響企業(yè)員工業(yè)績(jī)的四大因素知識(shí)確定基礎(chǔ)技能帶來(lái)效果態(tài)度決定執(zhí)行目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)果第二講、中層管理人員的使命如何對(duì)待任務(wù)=.. |
| 中產(chǎn)家庭的理財(cái)規(guī)劃之道 |
| 主講老師：趙志宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：理財(cái)規(guī)劃到底怎么規(guī)劃？一、理財(cái)規(guī)劃原理與模型二、客人為什么需要理財(cái)規(guī)劃三、理財(cái)規(guī)劃的目標(biāo)與意義四、宏觀經(jīng)濟(jì)周期對(duì)于理財(cái)規(guī)劃的影響第二講：中產(chǎn)人群都有哪些需求？一、不同的家庭結(jié)構(gòu)會(huì)有怎樣的訴求二、不同的.. |
| 金融產(chǎn)品投資者教育內(nèi)容概述 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 宏觀經(jīng)濟(jì)和投資的基本邏輯我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本脈絡(luò)勞動(dòng)所得和投資所得的分化演變第二章 投資有哪些體系1、實(shí)體投資與金融投資的區(qū)別和聯(lián)系2、四大金融支柱和主要投資品種=.. |
| 消費(fèi)貸款電話營(yíng)銷技能提升 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：21世紀(jì)為什么還要打電話一、電話營(yíng)銷的意義和價(jià)值1. 成交2. 鏈接二、電話營(yíng)銷的第一個(gè)難關(guān)——心態(tài)1. 心態(tài)解讀2. 情緒管控3．每個(gè)人的卓越性第二講：攻堅(jiān)克難&mdas.. |
| 快樂(lè)服務(wù)，陽(yáng)光心態(tài) |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、服務(wù)角色與服務(wù)意識(shí)提升：1、客戶服務(wù)的價(jià)值與與角色定位：角色定位的精準(zhǔn)直接影響執(zhí)行的結(jié)果（1）服務(wù)角色的定位法則：客戶是老板，同事是客戶 / 完成感Vs成就感 / 是工作還是事業(yè) （2）客戶問(wèn)題處理的切入法則：客.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：王海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言：1、人力資源管理工作對(duì)各業(yè)務(wù)部門工作的重要意義2、人力資源管理工作對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的重要意義3、人力資源管理各模塊與各部門的關(guān)系一、業(yè)務(wù)部門如何結(jié)合人力資源規(guī)劃工作強(qiáng)化管理1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容.. |
| 客戶服務(wù)體系與銀保聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、保險(xiǎn)的起源與現(xiàn)代保險(xiǎn)分類及意義1、海上貿(mào)易發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要2、保險(xiǎn)誕生和后續(xù)的發(fā)展3、一張圖說(shuō)明白保險(xiǎn)的分類和意義4、現(xiàn)代保險(xiǎn)在資產(chǎn)配置中的作用和意義5、深刻理解保險(xiǎn)的重要性二、銀行銷售保險(xiǎn)方法與需要保險(xiǎn).. |
| 從技術(shù)到管理者 |
| 主講老師：鄭強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：從技術(shù)大拿到管理者過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)者的四力模型介紹1.從技術(shù)到管理常面對(duì)的問(wèn)題及困惑2.單獨(dú)的技能培訓(xùn)面臨的問(wèn)題及困惑3.四力領(lǐng)導(dǎo)力為什么可以幫助基層管理者實(shí)現(xiàn)管理提升第二部分：基層管理者的角色轉(zhuǎn)變新.. |
| MTP管理技能躍升 |
| 主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：目標(biāo)達(dá)成-目標(biāo)精準(zhǔn)達(dá) 情境1：如何識(shí)別并掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素？1.案例：充滿挑戰(zhàn)的新季度2.在制定目標(biāo)之前需先理解什么是目標(biāo)3.設(shè)定目標(biāo)的典型錯(cuò)誤與規(guī)避技巧4.目標(biāo)達(dá)成的三要素5.練習(xí)：目標(biāo)達(dá)成要素檢.. |
| 招商引資策略 |
| 主講老師：趙駒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、關(guān)于招商：發(fā)展經(jīng)濟(jì)，民生所系1、招商工作發(fā)展歷程2、招商有關(guān)理論3、當(dāng)前招商工作的發(fā)展新態(tài)勢(shì)二、招商信息：20渠道，靈活運(yùn)用1、政府渠道2、機(jī)構(gòu)渠道3、平臺(tái)渠道4、數(shù)據(jù)庫(kù)渠道5、協(xié)會(huì)渠道6－2.. |
| 商業(yè)銀行養(yǎng)老金融建設(shè) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商業(yè)銀行養(yǎng)老金融現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)一、商業(yè)銀行養(yǎng)老金融現(xiàn)狀1. 商業(yè)銀行客戶群體老齡化趨勢(shì)明顯，養(yǎng)老需求與服務(wù)供給矛盾2. 商業(yè)銀行重視嚴(yán)重不足，養(yǎng)老金融建設(shè)多為空白3. 商業(yè)銀行養(yǎng)老金融缺乏統(tǒng)籌戰(zhàn)略，對(duì)于養(yǎng)老金融建設(shè)處.. |
| 政企大客戶高效溝通 |
| 主講老師：懷國(guó)良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通策略框架與準(zhǔn)備1. 理解高效溝通的意義- 1.1 高效溝通的重要性及其商業(yè)價(jià)值- A. 如何利用每一次溝通建立信任- 1.2 錯(cuò)誤溝通習(xí)慣的危害及正確看待其作用- A. 溝通作為戰(zhàn)略資源的價(jià)值2. 掌握完.. |
| 深挖潛能——銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理 |
| 主講老師：彭學(xué)剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：向管理要效益互動(dòng)分享：銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理現(xiàn)狀是什么樣的？一、會(huì)議管理1.晨會(huì)召開的目的和流程1）網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)召開的三個(gè)目的（狀態(tài)激發(fā)、目標(biāo)制定、營(yíng)銷支撐）2）晨會(huì)召開的三段七步（準(zhǔn)備階段、召開階段、歡呼結(jié)束）&m.. |
| 陣地攻堅(jiān)——5G時(shí)代的廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 |
| 主講老師：彭學(xué)剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：廳堂營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)型第一講：網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)一、廳堂服務(wù)和營(yíng)銷的劇變1. 客戶的需求復(fù)雜化2. 業(yè)務(wù)辦理渠道多樣化3. 客戶服務(wù)苛刻化二、5G智能時(shí)代對(duì)銀行的沖擊1. 互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)2. 金融.. |
| 從技術(shù)走向管理 |
| 主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：關(guān)于管理1.何謂管理：管理的定義2.專業(yè)型人才走向管理的優(yōu)勢(shì)3.專業(yè)型人才轉(zhuǎn)型為管理需克服的陣痛4.扮演好管理的角色方法工具：管理定義、管理角色認(rèn)知、管理五維掃描器模塊二：目標(biāo)管理與規(guī)劃情境：如何將技.. |
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